Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden 1 januari 2025

“Derma Nove”

 huid en -voetverzorging

1. Algemeen
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen, diensten, en overeenkomsten tussen “Derma Nove” huid en -voetverzorging ” huid en -voetverzorging  (hierna: “Derma Nove”) en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2. Door gebruik te maken van de diensten van “Derma Nove”, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Behandelingen en afspraken
2.1. “Derma Nove” biedt pedicure- en schoonheidsbehandelingen aan zoals vermeld op de website en in de salon.

2.2. De klant dient bij de afspraak eventuele gezondheidsproblemen of allergieën te melden die van invloed kunnen zijn op de behandeling.
2.3. Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak (minimaal 24 uur van tevoren) behoudt “Derma Nove” zich het recht voor om 50% van de kosten in rekening te brengen.

2.4. Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de praktijk komt, mag “Derma Nove” huid en -voetverzorging  de verloren tijd inkorten op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekenen.

2.5. “Derma Nove” huid en -voetverzorging moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan de cliënt melden.

2.5. Beide partijen hoeven zich niet aan deze verplichtingen te houden, indien zij gehinderd worden door overmacht. Overmacht omvat datgene wat de wet en jurisprudentie daarover zegt.

3. Betalingen
3.1. Betalingen dienen direct na de behandeling te worden voldaan via contant of pin. De gemelde prijzen zijn inclusief BTW.

3.2. Indien een factuur wordt verstrekt, dient de betaling binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

3.3. Wordt de betaling niet binnen 14 dagen na factuurdatum ontvangen, dan verkeert de cliënt in verzuim met ingang van de 15e dag nadat de nota is uitgeschreven en zijn wij gerechtigd over het verschuldigde bedrag of het restant daarvan de wettelijke rente in rekening te brengen.

3.4. Wanneer geen betaling heeft plaatsgevonden binnen 45 dagen, zijn wij gerechtigd om de vordering in handen te geven van een incassobureau. Alle daaruit voortvloeiende kosten zijn voor rekening van de cliënt.

4. Aansprakelijkheid
4.1. “Derma Nove” kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, van welke aard ook, die is ontstaan door onjuiste informatie over medicijngebruik of andere medische of fysieke beperkingen die de klant niet heeft verstrekt.
4.2. “Derma Nove” is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen van de klant.

5. Klachten
5.1. Klachten over behandelingen of producten dienen binnen 5 dagen na de behandeling schriftelijk te worden gemeld.
5.2. “Derma Nove” zal de klacht onderzoeken en indien gegrond, een passende oplossing bieden.

5.3. Indien “Derma Nove” huid en -voetverzorging en de klager niet tot een oplossing komen kan de klacht bij de geschillencommissie gedeponeerd worden (www.degeschillencommissie.nl).

6. Privacy
6.1. “Derma Nove” gaat vertrouwelijk om met de persoonlijke gegevens van de klant en houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
6.2. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en om de klant te informeren over producten en diensten.

7. Wijzigingen en aanvullingen
7.1. “Derma Nove” behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
7.2. Eventuele wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via de website of per e-mail.

8. Recht

Op elke overeenkomst tussen “Derma Nove” huid en -voetverzorging en de cliënt is Nederlands recht van toepassing.

9. Behoorlijk gedrag

De cliënt behoort zich in de praktijk behoorlijk te gedragen volgens algemeen aanvaarde normen. Indien de cliënt na herhaaldelijke waarschuwingen onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft “Derma Nove” huid en -voetverzorging het recht de cliënt de toegang tot de praktijk te weigeren zonder opgaaf van redenen.

10. Hygiëne

Persoonlijke hygiëne is bij “Derma Nove” huid en -voetverzorging  erg belangrijk. Daarom wordt bij “Derma Nove” huid en -voetverzorging  gewerkt volgens vastgestelde richtlijnen van de “Code van het voetverzorging bedrijf” Zo worden bijvoorbeeld de (hand)doeken na iedere behandeling gewassen en alle instrumenten worden in de ultrasoon gereinigd en daarna gedesinfecteerd.

Bij aanvang van de behandeling van de voeten van de cliënt, wordt door uw medisch pedicure verwacht dat de voeten gewassen zijn en eventuele nagellak is verwijderd.

Eten, en drinken, en roken is niet toegestaan. Ook zijn huisdieren (honden) niet gewenst, dit alles conform de Code van de Voetverzorger.